Срок оплаты телефона продлен

По статистике, приходящей с телефонных узлов МГТС, количество обращений в абонентские залы в марте 2007 года выросло в 6 раз. Из-за наплыва абонентов и ограниченной пропускной способности залов в офисах обслуживания возникли очереди. В связи с этим МГТС организовала прием заявок от абонентов по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии" 8 800 505 5555.

Запрос, оставленный по телефону "горячей линии", имеет для МГТС статус письменного заявления абонента и рассматривается соответствующим образом.

Помимо этого, МГТС возобновляет практику продления срока оплаты услуг связи, впервые использованную после введения принципа "Платит звонящий".

Компания временно увеличивает срок, в течение которого абоненты могут оплатить февральский счет. В стандартной ситуации этот срок составляет две недели с момента выставления счета. В марте он будет увеличен дополнительно еще на четыре недели. Таким образом, телефон гарантированно не будет отключен в течение шести недель с момента выставления счета.

Счета за февраль выставлялись абонентам по сложившейся схеме, с 1 по 20 марта. Абоненты, которые осуществили выбор тарифного плана до 1 марта, получили счет, соответствующий выбранному тарифному плану. Абоненты, не сделавшие выбор до 1 марта, получили счет, соответствующий абонентскому (безлимитному) тарифному плану. Абоненты, которые выбрали повременный или комбинированный тарифные планы в дополнительно выделенное время с 1 по 10 марта, будет сделан перерасчет за февраль. Сумма, оплаченная сверх выбранного тарифного плана, будет компенсирована в счете за март, который абоненты получат в апреле.

С 1 февраля МГТС приступила к расчетам со своими абонентами за услуги местной телефонной связи в соответствии с тремя тарифными планами - повременным, комбинированным и абонентским (безлимитным). Абонентский (безлимитный) тариф составляет 380 руб. в месяц, комбинированный - 229 руб. в месяц (125 руб. за пользование абонентской линией плюс 104 руб. в месяц за 370 минут разговора, стоимость минуты разговора свыше лимита 0,23 руб.), повременной - 125 руб. в месяц плюс 0,28 руб. за 1 минуту разговора. Новая система оплаты была введена в России на основании Федерального закона № 126-ФЗ "О связи" и ряда нормативных актов. До 1 мая 2007 г. у абонентов сохраняется возможность бесплатно сменить тарифный план.