Мэрия Собянина не попадает в приоритеты москвичей

Москва. 3 сентября. FINMARKET.RU - Жизнь в Москве за последние три года заметно ухудшается по основным параметрам, которые москвичи считают ключевыми в определении качества социально-экономической и природной среды в городе. Таковы результаты опроса 5500 горожан, представленного во вторник консалтинговой компанией Strategy Partners Group, принадлежащей Сбербанку России. Выборка опроса репрезентативна по городу в целом и по отдельным его округам.

Плохо пахнет, негде работать да и понаехали

• Москвичам предложили выбрать три ключевые проблемы, с которыми они сталкиваются в своей жизни. Лидером рейтинга оказалась экология. Состояние природной среды тревожит 19% москвичей. Больше всего граждан волнует загазованность атмосферы и грязь на улицах города. Если решить первую проблему действительно трудно, то справиться со второй - прямая обязанность городских властей.





• Второй по остроте проблемой остается медицинское обслуживание - 15,4% опрошенных назвали эту проблему очень важной для себя.
• Только на третьем месте пресловутый "квартирный вопрос": это проблема для 13,3% горожан. Неудовлетворенность собственно жилищными условиями не так высока. Гораздо больше опрошенных волнует плохое содержание дома и высокая стоимость услуг ЖКХ, качество питьевой воды, ну и, конечно, проблемы при подборе арендного жилья и низкая доступность ипотечных кредитов.
• На четвертом месте для москвичей стоит проблема трудоустройства. Трудно найти не просто любую работу, а хорошую, по специальности. Очень сложно открыть собственный бизнес.
• Тревожит москвичей личная безопасность. Они не верят в справедливость судебной системы, не довольны высоким уровнем наркомании и алкоголизма. Аномально высоко в Москве по сравнению с другими крупными городами Европы недоверие к иностранцам, под которыми москвичи понимают, разумеется, не пожилых европейских туристов, а гастарбайтеров из ближнего зарубежья, да и собственных сограждан из других регионов России. Их присутствием не удовлетворен 81% опрошенных (в Париже, несмотря на регулярные конфликты арабской молодежи с полицией и беспорядки, этот показатель равен 9%). Друг к другу не доверяют 78% жителей города.










• Городской транспорт, проблемам которого нынешние городские власти уделяют почти все свое внимание, среди приоритетов горожан стоит только на шестом месте - 7,1%. Недовольство вызывает не столько качество общественного транспорта, сколько проблемы с парковками и пробки. И это притом, что только 46% опрошенных имеют автомобиль, лишь 21% ездит на нем на работу, а 79% опрошенных тратят более часа на дорогу до места работы или учебы и обратно, 30% - более двух часов.

Пора валить, сынок

Самой неприятной для нынешних московских властей является оценка жителями города результатов их работы за последние три года (нынешний врио мэра Москвы Сергей Собянин возглавил город в октябре 2010 года).

• В сфере городского транспорта опрошенные не видят никаких изменений. Гораздо хуже, по их мнению, стала ситуация в сфере экологии, личной безопасности, растут проблемы в школьном и дошкольном образовании, труднее стало решить жилищную проблему, найти хорошую работу, ниже стало качество медицинских и коммунальных услуг.
• Позитивно москвичи оценили усилия новых властей в улучшении качества культурной среды, торговли и общественного питания.
• Несмотря на критический настрой, в целом качество жизни в Москве на "хорошо и отлично" оценивают 43% горожан. Жестко критически настроены 18% опрошенных.
• Насторожить руководство города должен тот факт, что 41% респондентов ожидают ухудшения качества жизни в Москве в ближайшие пять лет (столько же надеются на обратное). Это значит, что значительная часть москвичей не верит в способность нынешней мэрии эффективно решать их проблемы.
• Как результат, хотя 58% опрошенных не собираются уезжать из страны, 47% посоветовали бы сделать это своим детям.
• Примечательно, что, по мнению наибольшего числа москвичей, хуже всего за последние три года стал климат. Очевидно, это связано с тем, что опрос проводился в марте-апреле 2013 года, когда москвичи страдали от затянувшейся зимы.
• Восприятие наиболее острых проблем мало отличается по округам города. В вершине списка у всех экология, здравоохранение, личная безопасность, жилье. Только жители Зеленограда и Троицкого округа в Новой Москве поставили на первое место проблему трудоустройства.

Алексей Праздничных, партнер Strategy Partners Group

"В Москве недостаточно учтено мнение граждан. Ситуация меняется во многих сферах в лучшую сторону. Мы надеемся, что наше исследование поможет этому. Мы хотели бы, чтобы новое руководство использовало его результаты в своей работе.

Это первый опрос, результаты которого мы решили широко опубликовать. Исследование проводилось не на средства правительства Москвы. Это социальная ответственность нашей компании: мы живем в Москве, мы заинтересованы, чтобы наши коллеги, родные жили в привлекательном городе.

Жители оценивали, насколько благоприятен город, чтобы здесь жить, рожать детей. Практически по всем наиболее важным факторам ситуация за последние три года ухудшилась.

Мы часто проводим опросы по качеству жизни в регионах, и задаем вопросы их руководству, мэрам, какие проблемы они считают ключевыми для своих жителей, какие приоритеты политики с точки зрения жителей, должны быть на первом месте. И в 100% случаев руководители выбирают не те факторы, которые тревожат жителей.

Чаще всего местные власти не верят, не осознают, что именно здравоохранение является ключевой проблемой для жителей. И даже в Москве, где есть возможность выбирать между бесплатной медицинской помощью и частным здравоохранением, стоимость услуг которого уже превосходит расценки во многих зарубежных странах, качество медицинских услуг жители оценивают низко.

Действительно, экология в Москве неблагоприятна. Может быть она лучше, чем в Пекине, Шанхае или Челябинске. Но по сравнению с другими европейскими столицами видна очевидная проблема. Это можно понять из разговоров со специалистами, врачами: здесь очень много заболеваний, связанных с неблагоприятной окружающей средой.

Когда в Москве мы задаем вопрос об отношении к иностранцам, он звучит совсем по-другому, чем в других столицах мира. Понятно, чем недовольны жители Москвы: увеличивающейся, по их мнению, долей приезжих. И это проблема не только Москвы. Даже если спрашивать в регионах, где доля "понаехавших" меньше, все равно уровень доверия граждан друг к другу у нас существенно ниже, чем в других странах.

Была удивительна неудовлетворенность возможностями трудоустройства. Да, в Москве можно найти работу, но насколько эта работа привлекательна, в каких отраслях это возможно. Москвичам интересную работу найти сложно, может быть приезжим даже легче. Москва играет роль пылесоса в России: многих талантливые жителей страны стремятся уехать в столицу. Она всегда выглядит более привлекательной для вновь приезжающих с точки зрения предложения работы, профессионального развития. Но это всегда выбор между работой, зарплатой и качеством жизни. Когда они здесь обоснуются, то значение зарплаты снижается.

В Москве развивается большой сектор, связанный с госкомпаниями, работу там получить интересно. Но с точки зрения атмосферы и качества этих рабочих мест у москвичей возникает много вопросов. Можно получать большую зарплату, но не иметь возможностей для самореализации.

Очень сложно найти работу по специальности выпускникам технических вузов. Москва не должна становиться производственной площадкой. Может быть, только в узких высокотехнологичных сегментах - производстве медицинского оборудования, скажем. В крупных городах мира есть тренд развития одних и тех же секторов: консалтинг, инжиниринг, медиа-индустрия и информтехнологии, биофармацевтика, высокопрофессиональные услуги дизайна, проектирования, финансовый сектор".

Наталья Зубаревич, директор региональной программы Независимого института социальной политики (НИСП)

"Удивило, что на первом месте экология. Может быть, потому что Москва - богатый город, решили, что слишком в городе воняет.

По поводу остроты проблемы здравоохранения результаты этого опроса полностью совпадают с данными Института развития мегаполиса. Из социальных проблем больше всего не устраивает качество здравоохранения. Со школами такой остроты нет.

Странно, что жилищная проблема только на третьем месте. Хотя многие москвичи сдают квартиры.

Острота восприятия проблемы мигрантов всегда стоит на первом месте, когда задают вопросы по безопасности. Ксенофобская истерия очень сильная.

Можно понять ощущение москвичей, что главные проблемы города решаются плохо. С экологией улучшений не видно, мигрантов стало больше, здравоохранение перешло на новые принципы работы, когда врачи в основном пишут бумажки. Наземным общественным транспортом в центре пользуются преимущественно пенсионеры. А метро лучше не стало.

Денег на эти сферы тратится намного больше, а удовлетворение от качества услуг не растет. В здравоохранение вложены огромные деньги. Но забюрократизированность процесса оказания услуги сводит на нет усилия по повышению доступа к высокотехнологичному оборудованию. В Москве бешеный дефицит врачей и медсестер: как было трудно попасть на прием к врачу, так и осталось".