Отказ от исполнения решения финомбудсмена грозит страховщику штрафами или приостановкой лицензии - Чистюхин

Банк России намерен проанализировать информацию службы финансового уполномоченного о 15-процентной доле неисполненных страховщиками решений службы по спорам, рассмотренным в досудебном порядке, сообщил зампред ЦБ Владимир Чистюхин журналистам в кулуарах форума Finopolis в пятницу.

По его словам, отказ от исполнения решения финомбудсмена грозит страховой компании штрафами или приостановкой лицензии.

"Такой анализ будет проводить служба Банка России по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг. Но мы можем посмотреть на эту ситуацию шире. Если поймем, что речь идет о каких-то системных нарушениях, это можно расценивать как угрозу деловой репутации компании. Риск может быть признан чрезмерным. С другой стороны, эта проблема может быть связана с угрозой реализации операционного риска для компании. Если вы помните, у регулятора уже был опыт ограничения лицензии страховой компании, которая не удовлетворяла нас своими действиями", - сказал он.

Ранее сообщалось о приостановке лицензии "Росгосстраха" в связи со всплеском обращений потребителей, не удовлетворенных действиями страховщика. Такое решение ЦБ принималось в период до смены акционера в "Росгосстрахе".

Руководитель службы по обеспечению деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова сообщила на семинаре по страхованию в нулевой день Finopolis о неисполнении страховщиками 15% принятых службой решений по спорам страховщиков с потребителями.

Она пояснила, что срок обжалования, предоставленный страховщикам по таким решениям, уже истек, но они так и не были исполнены. Служба намерена обсудить случаи неисполнения решений с регулятором, заявила Крайнова.